Apple itiraf etti: iPhone Duo'nun iç ekranı çatlayabiliyor

Apple, katlanabilir iPhone Duo'nun iç ekranında görülen çatlak sorununu kabul etti. Şirketin basına yaptığı açıklamada sorunun “küçük bir sayıda” cihazı etkilediği belirtildi. Sahipleri ekranlarında sorun görürse AppleCare'e başvurarak değişim talep edebilecek.

Lansmanın ardından kullanıcılar, menteşe çevresinde ekranın çatladığını ve ortadan sağa doğru uzanan parlak bir çizgi oluştuğunu paylaşmaya başladı. Bazı sahipler telefonu birkaç kez açıp kapattıktan sonra ekranın kırıldığını anlattı. Sorun, Apple'ın 23 Ekim'de satışa sunduğu ve yeni CEO John Ternus'un Tim Cook'tan devraldığı dönemde çıkan ilk cihazlardan birinde ortaya çıktı.

Avustralya'daki bir kullanıcı, telefonu yaklaşık altı saat kullandıktan sonra ekranın çatladığını söyledi. Bu kullanıcının başvurduğu Apple Store, cihazı yerinde değiştirdi.

Değişim ücretsiz mi? Fiyatlar ve garanti

Apple'ın iç ekran değişimi için listelediği bedel, AppleCare+ olmadan 999 dolar. Bu koruma planına sahip kullanıcılar için ücret 99 dolara düşüyor. Garanti kapsamındaki üretim kaynaklı arızalarda değişim ücretsiz olabiliyor. Buna karşın Şanghay ve Jacksonville'deki mağazaların bazı vakalarda hasarı kullanıcı hatası saydığı bildirildi.

İlgili haberleriPhone Duo'da çatlak ekran krizini nedeni ortaya çıktı230 bin TL'lik iPhone Duo'da Face ID bombası!4.999 TL'lik Apple kılıfı yapıştırılarak takılıyor

Menteşede ne var? Teknik ipuçları

iFixit'in hafta sonu yayımladığı sökme incelemesi, katlanabilir ekranın merkezdeki bir destek çubuğuna baskı yapıyor olabileceğini gösterdi. Bu baskının çatlakların görüldüğü noktayla örtüştüğü belirtiliyor. Apple'ın servis belgelerinde ise menteşe sorunlarında yazılımsal bir çözüm bulunmadığı, teknisyenlerin iç ekran tertibatını değiştirmesi gerektiği yazıyor. Apple'ın ayrı bir menteşe parçası listelememesi, menteşe ile katlanan ekranın birlikte değiştirildiğine işaret ediyor.

Öte yandan bazı incelemeciler kendi testlerinde çatlak görmedi. Joanna Stern'in test düzeneğinde telefon 32 binden fazla kez açılıp kapatıldı ve ekran çatlamadı. Yine de çatlakların aynı noktada toplanması dikkat çekiyor. Çatlakların nedeni ve etkilenen cihaz sayısı henüz resmen açıklanmış değil.