Windows 11'de eski oyunları kapatan ses hatasına düzeltme

Windows 11'de ses seviyesini değiştirirken ya da müzik çalmaya başlarken kapanan bazı oyun ve uygulamalar için düzeltme yayımlandı. Microsoft'un 13 Ekim 2026 tarihli KB5127648 toplu güncellemesi, Windows'un AC-3 ses çözme bileşenini kullanan yazılımları etkileyen hatayı gideriyor. Paket, Windows 11 24H2, 25H2 ve 26H2 sürümlerini kapsıyor.

Sorun, 22 Eylül'de yayımlanan KB5124010 önizleme güncellemesinin ardından ortaya çıktı. Kullanıcıların karşılaştığı belirtiler uygulamaya göre değişiyordu. Bazı programlar başlangıçta kapanırken bazıları açılıyor, ancak belirli bir ses işlevi devreye girdiğinde çalışmayı durduruyordu. Microsoft'un etkilenen yazılım türleri arasında oyunların yanında medya oynatıcıları ve bazı üretkenlik uygulamaları da bulunuyor.

Eski uygulamalar neden daha fazla etkilendi?

Hatanın belirleyici noktası, uygulamanın sesi hangi bileşenle çözdüğü. Windows'un sağladığı AC-3 çözme altyapısına başvuran eski yazılımlar sorundan daha fazla etkilendi. Kendi ses çözücüsünü beraberinde getiren birçok modern uygulama ise aynı işlem için Windows bileşenini kullanmadığından bu hatayla karşılaşmadı.

AC-3, Dolby Digital adıyla da bilinen bir ses biçimi. Ses çözücüsü, bu biçimdeki veriyi oynatılabilecek ses verisine dönüştürüyor. Microsoft'un teknik belgelerinde Dolby ses çözücüsü, Windows'un medya altyapısı olan Media Foundation içinde çalışan bir bileşen olarak tanımlanıyor. Bu bileşen Dolby Digital ile Dolby Digital Plus akışlarını işleyebiliyor. Ancak duyurulan çökme sorunu özellikle AC-3 çözme işlemiyle ilişkilendiriliyor.

Ses biçiminin cihazda desteklenmesiyle çözücünün sorunsuz çalışması da farklı konular. Microsoft'un güncel codec belgelerine göre AC-3, Windows 11 24H2'den itibaren işletim sistemine varsayılan olarak dahil edilmiyor. Buna karşılık birçok bilgisayar üreticisi bu bileşeni cihazlarına önceden yükleyebiliyor. Uygulamalar da kendi çözücülerini sağlayabiliyor. Bu nedenle aynı Windows sürümündeki iki bilgisayarın ses biçimi desteği farklı olabiliyor.

Eylül güncellemesinin isteğe bağlı olması da her cihazın hatayı yaşamadığını açıklayan bir başka ayrıntı. BleepingComputer'ın aktardığına göre paket normalde "İndir ve yükle" seçeneğiyle kuruluyordu. "En son güncelleştirmeleri kullanılabilir olur olmaz alın" ayarı açık cihazlarda ise otomatik olarak yüklenebiliyordu.

Fare takılmaları ve siyah ekran da düzeltildi

KB5127648, bazı oyunlarda fare girişinin takılmasına yol açan ayrı bir hatayı da gideriyor.

Pakette oturum açıldıktan sonra masaüstünün yüklenmesini engelleyen siyah ekran sorunu için de düzeltme var. Microsoft bu hatayı özellikle Azure Virtual Desktop ve FSLogix kullanılan çok kullanıcılı ortamlarla ilişkilendiriyor. Etkilenen sistemlerde Windows Gezgini'ni çalıştıran Explorer.exe başlatılamıyor veya tekrar tekrar çökebiliyordu.

İlgili haberlerMicrosoft, Copilot'un 8 komutunu sağ tık menüsünden çıkarıyorNvidia oyunda bekleme sorununu bitirdiSteam açıkladı: Windows 11 ilk kez yüzde 70 sınırını aştı

AC-3 düzeltmesini, eylül ayında gündeme gelen USB ses sorunundan da ayırmak gerekiyor. USB Audio Class 1.0 cihazlarını etkileyen diğer hata, cihazın başlatılamaması, ses çıkmaması veya Aygıt Yöneticisi'nde "Kod 10" görülmesi gibi belirtiler taşıyor. Microsoft'un güncelleme notlarında bu sorun ayrı bir başlık altında izleniyor ve bazı belirtiler için çalışmaların sürdüğü belirtiliyor.

Smart App Control için geçici çözüm bulunuyor

Ekim paketinin bilinen sorunları arasında Smart App Control'ü yeniden açamama hatası da var. Özelliği daha önce kapatılmış bazı cihazlarda, Windows Güvenlik uygulamasındaki etkinleştirme seçeneği gri görünebiliyor. Microsoft, Smart App Control'ün zaten açık olduğu bilgisayarların bu durumdan etkilenmediğini ve korumanın sürdüğünü bildiriyor.

Smart App Control, çalıştırılmak istenen uygulamanın güvenilirliğini Microsoft'un bulut tabanlı güvenlik hizmeti üzerinden değerlendiriyor. Hizmet yeterince kesin bir değerlendirme yapamadığında uygulamanın dijital imzası kontrol ediliyor. Güvenilir bulunmayan uygulamalar engellenebiliyor. Özellik, Microsoft Defender veya başka bir antivirüsle birlikte ek koruma sağlıyor.

Microsoft henüz kalıcı düzeltme için tarih vermedi, ancak sonraki bir sürümde çözüm sunacağını belirtiyor. Bu arada Windows Kayıt Defteri'ndeki iki değerin değiştirilmesine dayanan geçici bir yöntem yayımladı. Kurumların yönettiği bilgisayarlar için Grup İlkesi üzerinden uygulanabilen başka bir seçenek de bulunuyor. Kayıt Defteri yöntemini kullanacakların, Microsoft'un destek sayfasındaki yedekleme ve yeniden başlatma adımlarını izlemesi gerekiyor.

Windows 11 oyun çökmesi nasıl düzeltilir?

Düzeltmeyi almak için Ayarlar içindeki Windows Update bölümünden güncellemeleri denetlemek ve KB5127648 ya da cihaz için sunulan daha yeni toplu güncellemeyi yüklemek gerekiyor. Kurulum yeniden başlatma istiyorsa bu adımın da tamamlanması gerekli. Microsoft, AC-3 sorununun 13 Ekim ve sonrasında yayımlanan güncellemelerde giderildiğini belirtiyor.

KB5124010'u önceden kaldırmak veya düzeltmeyi almak için ayrıca yüklemek gerekmiyor. Ekim paketi, eylül önizleme güncellemesindeki iyileştirmeleri de içeriyor. Windows Update eski önizleme paketini hâlâ isteğe bağlı olarak gösteriyorsa, AC-3 hatası için tercih edilmesi gereken paket güncel toplu güncelleme.