Yapay zeka teknolojilerinin iş dünyasındaki ve yönetim kademelerindeki rolü tartışılmaya devam ederken, ABD’de doğrudan insan kaynağını etkileyen sıra dışı bir deney gerçekleştirildi. Yapay zeka araştırma şirketi Andon Labs, San Francisco’da faaliyet gösteren Andon Market isimli perakende mağazasının idaresini Anthropic tarafından geliştirilen Claude modeline emanet etti.
Mağaza müdürü konumuna getirilen yapay zeka modeli, gerçek iş sözleşmelerine sahip olan insan çalışanları sevk ve idare etmekle görevlendirildi. Süreç boyunca çalışanların performansını izleyen model, geçtiğimiz günlerde insan kaynakları tarihine geçecek radikal bir karara imza atarak resmi bir çalışanın işine son verdi.
Bellek sınırlaması ve insan müdahalesiyle gelen kovulma kararı
İşten çıkarma kararına konu olan personelin 23 vardiyalık çalışma periyodunun 17’sine geç kaldığı tespit edildi. Ancak yapay zeka yöneticisinin personelin kural ihlallerini başlangıçta fark edemediği anlaşıldı. Modelin sınırlı çalışma belleği sebebiyle hazırlanan çalışan el kitabını hafızasından silmesi, personellere karşı aşırı müsamahalı bir yönetim sergilenmesine yol açtı.
Andon Labs mühendislerinin unutulan el kitabını modele tekrar yüklemesi ve uyarıda bulunmasının ardından harekete geçen Claude, geç kalma durumunu analiz etti. Yapay zeka modeli ilk aşamada çalışana yazılı uyarı verilmesini önerse de, insan ekiplerin daha önce defalarca yüz yüze görüşüldüğünü belirtmesi üzerine çalışanla vedalaşılması yönünde nihai kararı verdi.